Waduh, pengiriman SIM Card by.U saya bermasalah nih! Saya harus lapor kemana?
Pertama, pastiin dulu kamu melakukan pengantaran SIM card menggunakan kurir apa. Cek dulu nomor resi yang kamu dapetin di halaman lacak SIM Card di aplikasi by.U lalu cek ke web tracking ekspedisi yang dipilih. Jika ada permasalahan dengan pengirimannya, silahkan laporkan ke CS masing-masing kurir untuk melacak pengiriman SIM cardmu.
Kalau nomor resi yang kamu dapetin di aplikasi tidak bisa dilacak di web tracking kurir, yuk laporin permasalahan ini ke Nindy via live chat dengan mencantumkan informasi dibawah ini:
- Infokan apa keluhanmu
- Cantumin Nama dan Email by.U kamu
- Cantumin alamat pengiriman dan kode pos kamu
- Kirim printscreen halaman Lacak Simcard kamu di aplikasi by.U
- Kirim Printscreen capture bukti pembayaran
Kalo datamu udah lengkap, tunggu respon dari Nindy ya. Nanti Nindy akan hubungi kamu secepatnya kalo udah selesai dicek :)
