Koneksi internet saya kok lambat banget? Saya harus gimana?

Kalo koneksi internet kamu lambat, coba ikutin langkah dari Nindy ini ya!

  1. Ubah mode jaringan dari otomatis ke manual 2G only, kemudian kembalikan lagi ke mode otomatis
  2. Pastiin pengaturan internet di gadget kamu sudah terpasang jaringan by.U (Telkomsel)
  3. Coba kamu matikan lalu hidupkan kembali jaringan menggunakan Airplane Mode di gadget kamu
  4. Kalo internet nya masih terasa lambat, coba restart handphone kamu ya
  5. Isi APN dengan "byu", username dan password kosongkan
  6. Jika masih tidak bisa, coba pindahkan SIM Card ke slot lain (SIM Card 1 ke 2 atau sebaliknya untuk HP dual SIM) atau HP lain untuk perbandingan
  7. Coba akses secara berkala selama 1x24 jam khawatir gangguan sementara
  8. Aktifkan fitur pantau jaringan pada menu Profile apps by.U
  9. Kalo koneksi internet kamu masih lambat, yuk chat Nindy di live chat!

 

Biar masalah kamu bisa cepet di tanggapi sama Nindy, sertakan info ini ya pas nge-chat :)

  1. Tulis apa keluhan kamu
  2. Cantumin lokasi kamu secara detail & waktu kejadian
  3. Infoin juga jenis device yang kamu pake
  4. Sejak kapan keluhan kamu terjadi
  5. Jaringan yang muncul di gadget kamu (2G/EDGE/3G/HSDPA/4G/LTE)
  6. Kirim screen capture jumlah sinyal bar dan hasil Speedtest jika ada
  7. Infoin juga ya nomor lain yang bisa Nindy hubungi

Kalo datamu udah lengkap, tunggu respon dari Nindy ya. Nindy bakal hubungi kamu secepatnya kalo udah selesai dicek :)

Kasih tau by.U alasannya? (boleh lebih dari satu)

Illustration