Pertama, pastiin dulu kamu melakukan pengantaran SIM card menggunakan kurir apa. Cek dulu nomor resi yang kamu dapetin di aplikasi ke web tracking masing-masing kurir. Jika ada permasalahan dengan pengirimannya, silahkan laporkan ke CS masing-masing kurir untuk melacak pengiriman SIM cardmu.

Kalau nomor resi yang kamu dapetin di aplikasi tidak bisa dilacak di web tracking kurir, yuk laporin permasalahan ini ke Nindy via live chat dengan mencantumkan informasi dibawah ini:

  • Tulis apa keluhanmu
  • Cantumin Nama dan Email by.U kamu
  • Cantumin alamat pengiriman dan kode pos kamu
  • Kirim printscreen halaman Lacak Simcard kamu di aplikasi by.U
  • Kirim Printscreen capture bukti pembayaran

Kalo datamu udah lengkap, tunggu respon dari Nindy ya. Nanti Nindy akan hubungi kamu secepatnya kalo udah selesai dicek :)